CQP responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A - Activités relatives au management d’une unité d’enseignement
- Encadrement des collaborateurs (attribution de missions/ participation au recrutement/ à la définition des modalités de rémunération, au suivi du plan de formation des collaborateurs, au suivi des évolutions de compétence, ...),
- Appui aux collaborateurs pour la réalisation de leurs activités,
- Détermination et suivi des objectifs.
Le responsable d’unité(s) d’enseignement s’assure de l’application de la législation et de la réglementation en matière d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite, de droit du travail, d’hygiène et de sécurité.
B - Activités relatives à la gestion et à l’organisation d’une unité d’enseignement
- Suivi de l’activité : élaboration et tenue de tableaux de bord / détermination d’actions correctives,
- Contribution à l’élaboration et au suivi du budget,
- Établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial,
- Classement / mise à jour de la documentation professionnelle,
- Établissement et suivi des relations avec les fournisseurs,
- Gestion des contacts avec l’administration,
- Application de la législation et de la réglementation en matière : d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite, de droit du travail, d’hygiène et de sécurité,
- Contrôle de conformité des formations,
- Contribution à la définition et application des procédures qualité en vigueur dans l’unité.
C - Activités commerciales
- Définition des modalités de développement commercial de l’unité,
- Adaptation de l’offre de formation à la demande,
- Élaboration et mise en oeuvre d’actions promotionnelles,
- Établissement des relations avec la clientèle,
- Mise en oeuvre des contrats : il élabore, présente et négocie une offre de formation, et le cas échéant, conclut en tenant compte d’un cahier des charges et en respectant la réglementation en vigueur,
- Règlement de litiges éventuels.

Description, programmation

Le secteur des unités d’enseignement de la conduite et son contexte réglementaire

Les acteurs : l’unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite et ses partenaires

La réglementation du secteur

Le rôle des différentes structures de l’organisation administrative de la profession

Les formations dispensées dans l’unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Le pilotage d’une unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Les indicateurs et outils de pilotage organisationnel

Le pilotage et les standards de la qualité

Les normes de certification

La démarche qualité

Le pilotage de la performance

La gestion financière d’une unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Les éléments de comptabilité

Les éléments d’analyse financière

Les éléments de gestion prévisionnelle/Les budgets

Les éléments de gestion d’exploitation

Le développement commercial

L’analyse du secteur.

Les techniques et moyens e prospection

Le plan d’action commercial global et individuel

Le diagnostic commercial

La méthodologie

Les outils

L’organisation et la mise en oeuvre du plan d’actions commerciales

Le suivi des typologies de clientèle

Le management d’équipe d’une unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Les techniques de management

La délégation

La coordination pédagogique au sein d’une unité d’enseignement

La gestion des ressources humaines

La législation et la réglementation du travail

Le recrutement

Le contrat de travail et ses éléments

Les bases de la gestion administrative des ressources humaines

La formation et l’emploi dans la branche des services de l’automobile

La communication

Les techniques de communication

Les étapes de la vente

La relation client

La gestion des situations conflictuelles

Validation et sanction

CQP responsable d’unité d’enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Type de formation

Certification

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

K2110 :

Durée, rythme, financement

Durée 126 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Conditions d'entrée (issues du référentiel de formation ANFA) et prérequis : - Etre titulaire du Titre Professionnel d'Enseignant de la Conduite et de la Sécurité Routière ou du Brevet pour l'exercice de la Profession d'Enseignant de la Conduite Automobile et de la Sécurité Routière, - Etre titulaire de l'autorisation d'enseigner, - Faire preuve d'au minimum une année d'expérience en tant qu'enseignant de la conduite automobile ou enseignant de la sécurité routière et de la conduite automobile, Ou - Avoir exercé une activité salariée en auto-école d'au moins 1 an, Et dans tous les cas, rédiger un dossier détaillant son projet d'exploitation d'une école de conduite, en tenant compte des conditions réglementaires d'ouverture. + Évaluation amont des capacités à suivre la formation