CQP SPA - BLOC 1 : Accueillir, conseiller et vendre des prestations de soins et produits auprès de la clientèle du SPA

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’accueil et le suivi de la clientèle (tous publics). En raison de la présence de spa en zone touristique, le spa praticien peut s’exprimer aisément en anglais ;
Le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa ;
La préparation du poste de travail en respectant les facteurs d’ambiance, les codes culturels du soin, les règles d’hygiène et de sécurité, l’environnement ;
La prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant les techniques utilisées ;

Description, programmation

Descriptif des compétences évaluées :
C1 - Prendre son poste de travail avec une présentation soignée conforme aux règles du SPA
C2 - Accueillir la clientèle locale ou internationale dans un SPA ou un institut SPA
C3 - Conseiller et vendre des prestations et produits spécifiques au SPA
C4 - Réaliser les encaissements ou la facturation selon les règles de fonctionnement du SPA ou de l’institut
Modalités d’évaluation : 2 oraux de 20 min (en Français et en Anglais)

• 15 min de sketch de vente + proposer un programme de soins personnalisés
• 5 min questionnements du Jury
  Mise en situation reconstituée dont la finalité est de vendre des prestations et des produits spécifiques au SPA.
  L’épreuve sera organisée en français et en langue étrangère (anglais)

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

D1203 :

D1208 :

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Durée, rythme, financement

Durée 22 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Etre titulaire du CAP Esthétique au moment de la validation complète du CQP SPA Praticien soit des six blocs de compétences.

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis - Pas de niveau requis - Avoir une aptitude pour masser, être en bonne condition physique, - Savoir écouter et avoir de l'empathie, avoir confiance en soi, pour pouvoir proposer ces massages et se distinguer,

Inscription

Contact renseignement MONCLA Karine

Téléphone 0559984165

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 249387 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 23/11/2020

Adresse d'inscription
5 bis rue du Maréchal Joffre 64000 Pau

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable