CQP spa manager

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Avoir les connaissances nécessaires pour se présenter à l’examen en vue de l’obtention du CQP SPA MANAGER.
Cette formation permet d’acquérir les bases essentielles pour :

Répondre aux exigences du marché.
Identifier les problématiques propres aux Spa.
Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du Spa.
Communiquer et motiver efficacement son équipe.
Mettre en place des animations et des actions commerciales.
Assurer la satisfaction de la clientèle.
Maîtriser les outils de gestion managériale, financiers, comptable, marketing, de contrôle, commerciale.

Description, programmation

Recruter le Personnel du Spa :
Rédiger une fiche de poste, rédiger une offre d’emploi.
Sélectionner les postulants avant l’entretien d’embauche. Réaliser l’entretien d’embauche.

Manager l’équipe du Spa :
Concevoir les plannings des salariés, réaliser un entretien d’évaluation, conduire une réunion, construire le plan de formation.

Gérer le social relatif au Spa :
Collecter et transmettre les éléments indispensables à la constitution d’un bulletin de salaire et à l’établissement du contrat de travail, veiller au respect des règles d’affichage.

Garantir le contrôle et l’entretien des locaux & la sécurité du Spa :
Etablir et maîtriser les protocoles d’hygiène et d’entretien des locaux et des appareils, faire appliquer les règles de sécurité.

Créer des protocoles pour le Spa :
Créer des protocoles d’accueil Spa, créer des protocoles de soins Spa.
Gérer la matière d’oeuvre et le petit matériel du Spa
Evaluer les besoins, sélectionner les fournisseurs, réaliser le suivi des stocks vente et cabine ainsi que l’inventaire, renseigner les documents commerciaux.

Gérer la trésorerie du Spa :
Encaisser et décaisser, établir le budget prévisionnel, réaliser un tableau de bord.

Assurer la veille commerciale et l’animation du Spa :
Construire et gérer le planning des rendez-vous clients, créer un fichier client, créer et mettre en oeuvre une stratégie d’animation au service d’un objectif commercial et créer un événement, établir et interpréter le tableau de bord du suivi des animations, mettre en oeuvre les règles et les techniques du marchandisage adaptées au Spa, décrire les aménagements possibles d’un linéaire, appliquer la réglementation professionnelle.

Validation et sanction

CQP spa manager ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

D1208 :

Durée, rythme, financement

Durée 385 heures en centre
Durée indicative : 358 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 385 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Toute personne, souhaitant devenir Spa manager, titulaire du CQP Spa Praticien ou du BTS MECP + 2 années d'expérience professionnelle en SPA.