Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le spa manager travaille en autonomie sous la direction du chef d’entreprise, il gère le spa et l’équipe. Il ou elle assure huit activités principales :
- le recrutement du personnel travaillant dans le spa
- le management de l’équipe en particulier la gestion des plannings, les entretiens d’évaluation et la formation
- la gestion du social en collectant les informations utiles à l’entreprise (éléments du salaire et du contrat de travail) et en informant les salariés du spa (affichage réglementaire)
- la veille de l’exécution de l’entretien et le contrôle de la mise aux normes des locaux dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité
- la gestion de la matière d’oeuvre et du petit matériel ; la relation avec les fournisseurs
- la gestion de la trésorerie du spa par le suivi de tableaux de bord, l’encaissement et le décaissement
- la veille et l’animation commerciale du spa ; la création et la mise en oeuvre de stratégies au service d’un objectif commercial la création de protocoles d’accueils et de protocoles de soinsEn cas de besoin le spa manager assure l’accueil et le suivi de la clientèle, la vente de produits et de prestations spécifiques au spa, la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde et de soins par l’eau (entre autres : bain, sauna, hammam). Les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil.Le titulaire est capable de :
- Appliquer les exigences relatifves aux conditions de travail et à la classification des emplois de la CCN et au Code du Travail
- Mettre en oeuvre tous les dispositifs de la formation professionnelle et utiliser les différentes filières de formation et les référentiels des examens de l’Esthétique
- Maîtriser les techniques d’entretien et de recrutement
- Fixer un objectif accessible et raisonnable ;
- Contrôler les éléments constituant la paie ; compléter et mettre à jour le registre du personnel ; procéder à la déclaration unique d’embauche (DUE) ; compléter et mettre à jour l’affichage réglementaire
- Rédiger et maîtriser les protocoles d’hygiène de d’entretien des matériels, des cabines et du linge, faire respecter les gestes éco-responsables, assurer le suivi du document unique, du registre de sécurité,contrôler l’affichage des consignes de sécurité
- Rechercher, évaluer les offres commerciales des fournisseurs, réaliser un tableau de suivi des stocks de l’espace de vente et des cabines
- Rédiger un bon de commande et contrôler un bon de livraison, vérifier les éléments de facturation, les délais de règlement
- Etablir un budget prévisionnel, réaliser un tableau de bord pour le suivi
- Créer une fiche client, assurer le suivi d’une base de données, établir et contrôler la durée des soins en - utilisant un tableur ou un logiciel de suivi
- Créer une stratégie d’animation au service d’un objectif commercial e
Description, programmation
Recruter le personnel du Spa
Manager l’équipe du Spa
Gérer les problématiques sociales du Spa
Garantir et contrôler l’entretien et la sécurité des locaux du Spa
Gérer la matière d’oeuvre et le matériel du Spa
Gérer la trésorerie du Spa
Assurer la veille commerciale et l’animation du Spa
Créer des protocoles de soin pour le Spa
Validation et sanction
CQP spa manager
Type de formation
Certification
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 385 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire du CQP SPA Praticien ; d'un BAC Pro, BP ou BTS des métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie avec au minimum deux ans d'expérience en SP/n Profil requis : intérêt avéré pour le relationnel, être rigoureux et dynamique, maîtrise parfaite des différents soins corps/n
Modalités d'accès
Accessible en contrat de professionalisation
Inscription
Contact renseignement Groupe Silvya Terrade - Ecole d'esthétique et cosm
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 247958 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 07/09/2020
Adresse d'inscription
Ecole Silvya Terrade - Lyon
73 rue Louis Blanc 69006 Lyon 6e
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Ecole Silvya Terrade - Lyon
Adresse
73 rue Louis Blanc 69006 Lyon 6e