CQP Spa praticien

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le spa praticien est un employé qui travaille en autonomie sous la direction du spa manager ou du chef d’entreprise. Il ou elle assure cinq activités principales :

• l’accueil et le suivi de la clientèle (tous publics). En raison de la présence de spa en zone touristique le spa praticien peut s’exprimer aisément en anglais ;
• le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa ;
• la préparation du poste de travail en respectant les facteurs d’ambiance, les codes culturels du soin, les règles d’hygiène et de sécurité, l’environnement ;
• la prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant les techniques utilisées ;
• la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde et de soins par l’eau (entre autres : bain, sauna, hammam). Les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil.Le titulaire possède les compétences suivantes :
• identifier et définir les besoins de la clientèle en produit et en prestation, maîtriser les techniques de la relation client
• développer une attitude professionnelle en relation avec le spa ; appliquer les codes culturels du spa,- sensibiliser le ou la cliente à l’ambiance du spa de façon sensorielle
• gérer le planning de rendez-vous
• s’exprimer en anglais professionnel et compléter en anglais les fiches nécessaires au suivi de la clientèle
• proposer un programme de soins personnalisés et les produits complémentaires
• répondre aux objections et valider la proposition ; établir une fiche de consentement
• fidéliser la clientèle
• organiser son poste de travail selon les protocoles, les consignes d’hygiène et de sécurité, le respect de l’environnement
• accompagner la clientèle selon les protocoles d’accueil et les protocoles de soins
• expliquer l’origine des techniques en se référant aux codes culturels
• présenter et justifier les critères de confort d’ergonomie d’hygiène et sécurité
• réaliser les protocoles de soins, utiliser des techniques manuelles, des techniques manuelles facilitées par des appareils, des appareils adaptés aux soin et aux modelages du monde
• informer la clientèle sur les objectifs de chaque technique,argumenter et justifier le choix des techniques et des produits
• réaliser des techniques de modelage corporel de type relaxant, des techniques de modelage de type Amincissant et raffermissant, des techniques de modelage pour le dos, jambes légères, buste, bras et tête, des techniques de nettoyage, gommage et enveloppement, des techniques d’enveloppement en soin SPA (envelopp

Description, programmation

• Identifier et définir les besoins de la clientèle en produit et en prestation, maîtriser les techniques de la relation client
• développer une attitude professionnelle en relation avec le spa ; appliquer les codes culturels du spa,- sensibiliser le ou la cliente à l’ambiance du spa de façon sensorielle
• gérer le planning de rendez-vous
• s’exprimer en anglais professionnel et compléter en anglais les fiches nécessaires au suivi de la clientèle
• proposer un programme de soins personnalisés et les produits complémentaires
• répondre aux objections et valider la proposition ; établir une fiche de consentement
• fidéliser la clientèle
• organiser son poste de travail selon les protocoles, les consignes d’hygiène et de sécurité, le respect de l’environnement
• accompagner la clientèle selon les protocoles d’accueil et les protocoles de soins
• expliquer l’origine des techniques en se référant aux codes culturels
• présenter et justifier les critères de confort d’ergonomie d’hygiène et sécurité
• réaliser les protocoles de soins, utiliser des techniques manuelles, des techniques manuelles facilitées par des appareils, des appareils adaptés aux soin et aux modelages du monde
• informer la clientèle sur les objectifs de chaque technique,argumenter et justifier le choix des techniques et des produits
• réaliser des techniques de modelage corporel de type relaxant, des techniques de modelage de type Amincissant et raffermissant, des techniques de modelage pour le dos, jambes légères, buste, bras et tête, des techniques de nettoyage, gommage et enveloppement, des techniques d’enveloppement en soin SPA (enveloppement chaud ; enveloppement froid)
• analyser et maîtriser les différentes programmations du Sauna pour obtenir différentes techniques et différents résultats ;
• appliquer la législation et les règles de sécurité relatives à l’utilisation du Sauna, du hammam et du bain,
• appliquer les codes culturels mis en oeuvre dans les techniques du sauna, du hammam et du bain
• analyser et maîtriser les différentes programmations du hammam pour obtenir différentes techniques et différents résultats.

Validation et sanction

CQP Spa praticien

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

D1203 :

D1208 :

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Durée, rythme, financement

Durée 437 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Le CQP SPA praticien est accessible :- aux titulaires d'un niveau V minimum en esthétique cosmétique ayant reçu au minimum une formation de 56 heures en gommage, enveloppement, modelage relaxant et jambes légèreso Ces candidats suivront une formation complémentaire de 160 heures en modelage corps (niveau BP esthétique cosmétique) ; ces heures seront réalisées pendant la préparation au CQP SPA.- aux titulaires d'un niveau IV ou III en esthétique-cosmétique- Dans le cadre de la VAE (cf la loi de modernisation sociale de 2004) le candidat doit faire part d'au minimum trois ans d'expérience professionnelle en qualité de praticien(ne) en spa (ou équivalent temps plein).Le CQP est ouvert aux jeunes et aux adultes, aux salariés et aux demandeurs d'emploi.L'accès au CQP prendra des formes différentes selon la situation des candidats :- salariés bénéficiant d'un dispositif de la formation continue (plan de formation, CIF...)- jeunes complétant leur formation initiale- personnes ayant une expérience plus ou moins grande du métier avec des niveaux de formations différents- salariés en contrat de professionnalisation

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 249387 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
15 rue Maurice de Broglie 66330 Cabestany

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable