Design thinking - intégrez la culture design et l'innovation dans vos projets et votre organisation

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mieux comprendre les besoins des clients, utilisateurs, collaborateurs, usagers ...
Adopter une approche expérimentale de co-création / co-design
Concevoir de nouveaux produits, services, expériences
Débloquer la créativité des organisations et leur potentiel d’innovation
Passer à une culture qui valorise les succès et autorise les erreurs, les échecs et élimine les plus gros obstacles à la créativité et à l’innovation
Développer la force du collectif par la collaboration des équipes, et l’intégration de toutes les parties prenantes d’un projet
Détecter les opportunités d’innovation, s’ouvrir à de nouvelles possibilités, nouvelles directions, nouvelles solutions
Passer de stratégies marketing prédatrices à la collaboration avec les clients, utilisateurs ...
Cultiver l’optimisme et avoir un impact positif
Accélérer le rythme des projets et réduire les coûts
Concevoir une expérience plus globale et générer plus de satisfaction
Rester compétitif dans un monde en constante évolution
Apprendre à s’inspirer des nouveaux modèles innovants et inspirants
Savoir réaliser des prototypes rapides, tester et valider des hypothèses.

Description, programmation

Les fondements de la démarche DT et ses cas d’usages

Présentation du design thinking et de ses origines
Découvrir l’état d’esprit (empathie, co-création, itération)
Le processus de création Design Thinking
Exemples de projets conçus en mode Design Thinking

Semaine 1 :
Séance 1 - Introduction au Design Thinking et à la formation
Mise en pratique : atelier Speed Boat pour le lancement du projet
Séance 2 - Phase d’immersion - Mener l’étude des utilisateurs
Mise en pratique : Réalisation d’un panel utilisateurs, d’une trame d’entretiens, réalisation d’interviews croisés pour expérimenter la posture
Intersession : les participants réalisent en autonomie des entretiens utilisateurs entre la séance 2 et la séance 3

Semaine 2 :
Séance 3 - Phase d’immersion - Interpréter les données collectées
Mise en pratique : réaliser un persona, une carte d’empathie, une cartographie d’expérience utilisateur
Séance 4 - Définir une problématique et s’inspirer
Mise en pratique : définir la problématique sur projet fil rouge, recherche d’inspirations
Intersession : les participants vont chercher de l’inspiration et réalisent un benchmark entre la séance 4 et la séance 5

Semaine 3 : :
Séance 5 : Phase Idéation - générer des idées
Ateliers : exploration de différentes techniques d’idéation, vote et priorisation, Crazy’s 8 sur le projet fil rouge
Intersession : fixer la solution et affiner la Value Proposition Design
Séance 6 - Prototypage
Atelier : réalisation d’un storyboard, prototypage collectif de la solution projet fil rouge

Semaine 4 :
Séance 7 - Business Model Canva et viabilité économique
Mise en pratique : Co-construire le Business Model Canva du projet fil rouge.
Séance 8 - Tests utilisateurs + Pitch de la solution
Mise en pratique : réaliser un guide de test, conduire les tests utilisateurs, itérer sur le projet fil rouge + préparer le pitch canva de la solution
Intersession : réaliser des tests utilisateurs et itérer la solution, préparer le pitch de la solution pour le passage de la certification

Semaine 5 :
Séance 9 : Passage de la certification + La boîte à outils du Design Thinking
Exercice de mise en application pour s’approprier les outils du design thinking
Séance 10 : Bilan et debrief individuel.

Validation et sanction

Design Thinking ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée 30 heures en centre
Durée indicative : 32 jours

Modalités de l'alternance FOAD : 30 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Pour accéder à cette formation certifiante, il est conseillé d'avoir un bagage de chef de projet ou chef de produit ou manager ou dirigeant ou consultant souhaitant mettre en place des projets d'innovation.