DEVELOPPEMENT DU POTENTIEL COMMERCIAL

Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maîtriser son cycle de vente
Apprendre les techniques de vente
Piloter son activité commerciale
Augmenter son chiffre d’affaires
Améliorer les résultats de votre entreprise

Description, programmation

Identifier votre cible commerciale
Prendre en compte la typologie et les caractéristiques des clients qui achètent vos produits/services

Développer un argumentaire de vente efficace et adapté
Pourquoi utiliser les argumentaires de ventes
Faire la différence entre les argumentaires de vente
Les différents types d’argumentaires de vente

Découvrir les points forts de votre entreprise
Distinguer les points forts des points faibles de votre entreprise pour pouvoir en faire des argumentaires de ventes

Comment aborder un prospect
Faire évoluer les caractéristiques de ses produits en avantages clients
S’entrainer au questionnement pour s’intéresser aux autres
Accueillir des « non » et rebondir

Prospecter vos prospect et clients
Comment prospecter
Les différents types de prospection
Choisir efficacement son type de prospection
Comment bien prospecter par téléphone

Fidéliser ses clients
Comment fidéliser ses clients
Comment réussir vos rendez-vous client et gagner des affaires
Comment utiliser les "techniques de vente" les plus avancées adaptées à votre entreprise

Comment pratiquer une vente pérenne
La définition d’un client satisfait
Fidéliser les clients
Développer l’interactivité commerciale
Comment se sentir à l’aise en vente

Mieux connaître ses aptitudes et ses compétences
Développer l’empathie
Les bases de l’analyse relationnelle

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique