Développer son esprit commercial (Commercial pour non commerciaux)
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Maîtriser les étapes et les outils de la démarche commerciale- Identifier les besoins et motivations de son client- Défendre son prix et valoriser son entreprise
Description, programmation
Séance n°1 (classe virtuelle 3H30)Démystifier la vente
· Décrypter les attentes du client
· Repérer les étapes d’une venteréussie
Préparer le rendez-vous
· Se fixer un objectif ambitieux etréaliste
· Collecter toutes les informationset moyens pour optimiser le face-à-face
Séance n°2 (classe virtuelle 3H30)Réussir son premier contact
· Donnerenvie par une prise de contact positive et motivante
· Susciterl’intérêt par une accroche vendeuse de son entreprise
Découvrir les besoins et motivations du client
· Repérer les motivations d’achat
· Maîtriser le questionnement et l’écouteactive
Séance n°3 (présentiel 7H00)Convaincre son client
· Proposer une solution mettant enavant les bénéfices client
· Traiter les objections
· Valoriser et défendre son prix
Conclure la vente
· Saisir le bon moment pour conclure
· Verrouiller la suite à donner etles engagements mutuels
Consolider la relation client
· Mesurer les enjeux de lafidélisation
· Assurer le suivi client par desactions pertinentes
Validation et sanction
Développer son esprit commercial pour augmenter son chiffre d’affaires
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
14 heures en centre
Durée indicative : 2 jours
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Aucun
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
160 rte de Caminas 31620 Villeneuve-lès-Bouloc