Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
S’affirmer naturellement dans son rôle de manager
Développer ses qualités relationnelles auprès de ses équipes
S’affirmer par et dans la critique
Communiquer une décision en gardant la mobilisation
Traiter sereinement les objections et s’y opposer si nécessaire
Développer sainement son pouvoir d’influence
Description, programmation
S’affirmer naturellement dans son rôle de manager
Les différents styles de management : prise de conscience de son propre style
Les éléments de communication qui influent sur le leadership
Les 3 attitudes qui diminuent votre influence
Les clés pour renforcer la confiance en soi dans son rôle de manager
Développer ses qualités relationnelles auprès de ses équipes
La pratique de l’écoute active
L’utilisation du silence pour stimuler le recueil d’informations
L’application du principe : "qui questionne dirige" et l’art de convaincre par la maïeutique
S’affirmer par et dans la critique
La distinction entre faits et opinions
La trame de formulation en 4 étapes
La trame d’acceptation d’une critique
Communiquer une décision en gardant la mobilisation
Les 4 modes de décision, caractéristiques, avantages et inconvénients
Le processus de recherche de consensus
L’annonce de décision : l’attitude « droit au but » et les critères d’une décision “bien” annoncée.
Traiter sereinement les objections et s’y opposer si nécessaire
L’accusé-réception
La logique additive du « et » pour introduire une contre-argumentation recevable
La trame du savoir dire non en 7 étapes
Les techniques complémentaires pour résister
Développer sainement son pouvoir d’influence
Les principes de la psychologie de l’engagement
L’argumentation à partir de la position de l’autre
Les stratégies d’influence complémentaires
Validation et sanction
ATTESTATION DE FORMATION
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Cindia PERIGNON
Téléphone 0590 60 70 29
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
Immeuble le Mirador 2, Rue
Moise Poka 97122 Baie-Mahault
Lieu de formation
Téléphone