Devenir membre d'une cellule de veille et de prévention

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Apprendre à prévenir les situations de stress et de mal-être au travail- Comprendre la souffrance d’un salarié pour pouvoir agir- Découvrir les techniques d’écoute et se les approprier- Savoir restituer un entretien à la cellule en respectant la déontologie

Description, programmation

EVALUER LES ENJEUX LIES AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Articles du code du travail relatifs à la santé au travail
Liste des impacts des risques psychosociaux sur l’organisation et les salariésETRE EN MESURE D’IDENTIFIER LES EFFETS DU STRESS SUR LES SALARIES
La dimension subjective du travail
Les modes de gestion et leurs conséquences
Les différentes stratégies d’adaptation des salariés
Le burnout
Les indicateurs dans le discours des salariésS’APPROPRIER LES TECHNIQUES D’ECOUTE
La déontologie à prendre en compte dans une démarche d’écoute dans le cas de la souffrance des salariés
La position à adopter : la neutralité bienveillante
Le démarrage de l’entretien : rassurer l’agentLES TECHNIQUES D’ECOUTE
Les différentes approches de l’écoute
Les outils pour améliorer sa qualité d’écouteRESTITUER LES RÉSULTATS DE L’ENTRETIEN
Les points clés
Prendre des notes efficacement
Les pièges de l’entretienL’ENTRETIEN AVEC UNE PERSONNE EN SOUFFRANCE
Mise en pratique par binôme
Évaluation des pratiques de chaque binôme
Échange sur les points forts et faibles de chaque participant dans ses techniques d’écoute

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Durée 21 heures en centre

Modalités de l'alternance Pas en alternance

Conventionnement Non

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun

Contact renseignement Celia CARVALHO

Téléphone 0383494792

Session débutant le : 24/02/2021

Adresse d'inscription
127 avenue Foch 54270 Essey-lès-Nancy

Modalité Inscription sur formation@apg-grandest.fr ou au 03 83 49 47 92

Adresse :

APG

Adresse

120 avenue Foch 54270 Essey-lès-Nancy

Téléphone

Site web