Employé Administratif et d'Accueil E2A

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Exercer : l’accueil des visiteurs et des correspondants au téléphone ; les travaux administratifs et commerciaux liés aux opérations courantes de l’entreprise ; la production de documents professionnels avec les outils bureautiques
Utiliser à bon escient les outils de communication (téléphone, fax, messagerie...)

Description, programmation

Phase d’accueil et de découverte du métier
Assurer les travaux administratifs courants à l’aide des outils bureautiques
Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
Période en entreprise
Traiter les opérations administratives et commerciales courantes
Activité en option proposée en fonction du nombre de candidats
Période en entreprise
Dynamique de recherche d’emploi
Module de synthèse
Evaluation de l’emploi

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d’accueil

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)