Employé (e) polyvalent (e) du commerce et de la distribution
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Les objectifs de la formation sont de donner les compétences nécessaires pour assurer :- La mise ne rayon et le réassort des rayons.- Les encaissements.- La préparation des commandes clients.- L’accueil des clients (es).
Description, programmation
Bloc A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons- Réceptionner et stocker les marchandises.- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale.- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.- Communiquer à l’oral en situation professionnelle.- Accueillir et orienter le client dans le magasin.- Utiliser les outils numériques.Bloc B : Tenir un poste de caisse- Assurer la relation et le service client en caisse.- Réagir face au conflit clients.- Réaliser des opérations de caisse.- Gérer son stress au poste caisse.Bloc C : Préparer les commandes client en magasin ou en drive- Découvrir l’environnement du e-commerce.- Organiser son travail selon les commandes reçues.- Réaliser le picking et la mise en colis.- Accueillir et remettre la commande au/à la client (e).
Validation et sanction
titre diplôme homologué
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 357 heures en centre
Modalités de l'alternance Alternance : 3 jours en entreprise - 2 jours en centre de formation. Signature du contrat possible dès le 12/07/2021. Début des cours le 12/10/2021. Fin des cours le 31/08/2022.
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Inscription impérative via notre site www.ccicampus.fr
Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)
Conditions spécifiques et prérequis Bon niveau Brevet des collèges. Avoir 18 ans minimum. Savoir travailler en équipe. Être polyvalent (e).
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Marie-France SEILER
Téléphone 0388430854
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 330690 - Validité du 17/10/2020 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 12/10/2021
Adresse d'inscription
4 Rue du Rhin 68000 Colmar
Modalité Inscription sur notre site www.ccicampus.fr
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
CCI Campus
Adresse
234 avenue de Colmar 67100 Strasbourg
Téléphone
Site web
http://www.ccicampus.fr/