Employé.e administratif.ive et d'accueil

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Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l’information

Description, programmation

CCP 1 : : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure : 392 h- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants,- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité,- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables,- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservationCCP 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l’information : 140 h- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil,- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas,- Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande- Traiter le courrier entrant et sortantModule Transversal : 105 h Intégration, Présentation de la formationSensibilisation Egalité femme, hommeProjet ProfessionnelAccompagnement individuel, RemédiationVisite de stageTREEvaluation en Cours de Formation ECFPrésentation et préparation à l’examenCertification

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d’accueil

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)