Femme de chambre : optimiser son organisation du travail
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Maîtriser les techniques professionnelles pour améliorer la qualité, l’efficacité et le résultat du travail.Sensibiliser à l’importance de la fonction pour répondre aux attentes du client en optimisant les prestations et le service.
Description, programmation
Les techniques professionnelles.Rappel des différentes techniques professionnelles.Le chariot ménage.Connaissance des produits et du matériel d’entretien.Utilisation et mise en place du linge.Méthodes de travail suivant les caractéristiques de l’entreprise.Les techniques opérationnelles d’une chambre.Considération du client : assurer son confort, attitudes à adopter, importance des détails, départs tardifs, délogements, priorités.Accueil personnalisé/Intimité du/de la client (e).Autocontrôle des chambresSpécificités des chambres en recouche/en départ.Sensibiliser et former.À l’organisation du travail.Aux règles de manipulation de produits et à leur toxicité.Aux gestes et aux postures.Hygiène et sécurité.Respecter les règles, les normes, les bons gestes.Veiller à l’hygiène corporelle.Procédure et méthodologie de nettoyage des chambres.Organisation et gestion du travail.Distribution des tâches.Enchaînement du travail.Gestion des stades du linge.Bilan du stage.Discussion avec les participants (es) sur les acquis du stage.
Validation et sanction
attestation de suivi ou de présence
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 14 heures en centre
Modalités de l'alternance La formation ne se déroule pas en alternance
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau VI (illettrisme, analphabétisme)
Conditions spécifiques et prérequis Pas de condition spécifique
Inscription
Contact renseignement Hélène TAPIA
Téléphone 0390400519
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 04/10/2021
Adresse d'inscription
4 rue Eugénie Brazier 67400 Illkirch-Graffenstaden
Modalité Contactez Hélène Tapia au 03 90 40 05 19