Fondamentaux des techniques de vente - ACD006

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Apporter des bases opérationnelles en techniques de vente (prospection, entretien de vente, négociation, conclusion, fidélisation) par des apports théoriques (2/3 du temps) et pratiques (1/3 du temps).
Les pratiques seront basées sur des jeux de rôles ou des exercices de communication écrite.

Description, programmation

Partie 1 : Prospecter efficacement

• Préparation de la prospection
• Connaître les techniques de prospection
• Prospection téléphonique
• Maîtriser la prospection physique
• Bilan de la prospectionPartie 2 : Les techniques de vente et de négociationPréparation de l’entretien
• Accueil et prise de contact
• Découverte des besoins
• Phase d’argumentation
• Traitement des objections
• Conclusion et prise de congé
• FidélisationPartie 3 : Gestion du temps, organisation personnelle et savoir-être du vendeur efficace
• Le temps
• L’organisation au quotidien du commercial
• Savoir s’adapter

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 60 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Personnes souhaitant prendre en charge des activités commerciales sans formation préalable dans le domaine. Niveau bac ou infra avec expérience professionnelle

Inscription

Contact renseignement Hélène CNAM DE BRETAGNE

Téléphone 09 72 31 13 12

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 18/10/2021

Adresse d'inscription
Conservatoire national des arts et métiers - centr
2 Rue Camille Guérin 22440 Ploufragan

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable