Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
A la fin de la formation le stagiaire sera capable d’identifier les composantes d’une situation pouvant menant au conflit afin de l’éviter. A la fin de la formation le stagiaire connaîtra les principes de relations constructives et harmonieuses au sein de l’organisation de l’entreprise (supérieur hiérarchiques, collègues du même niveau, management d’équipe, conflits liés à une prise de poste ou une promotion récente)
Description, programmation
- gérer une restructuration de
- Le terreau du conflit
- La communication
- La réévaluation cognitive au quotidien
- relations entre collègues de même niveau hiérarchiques
- relation avec un rapport de subordination
- gérer une nouvelle promotion
- les conflits avec les clients (prévention - résolution de crise - quand passer le relais ?)
Validation et sanction
ATTESTATION DE FORMATION
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Marielle MONTRESOR-TIMPESTA
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 203 - Validité du 01/01/2017 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 17/12/2020
Adresse d'inscription
7 allée des tourterelles lot
sicaf La 97122 Baie-Mahault
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
MONTRESOR TIMPESTA MARIELLE PEGGY (MONTRESOR FORMATIONS)
Adresse
- 97150 Saint-Martin