Gestion d'un spa

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le gérant du spa assure la satisfaction des clients, la qualité des soins prodigués, et les retombées financières de son spa.
Pour remplir sa mission, il dirige une équipe plus ou moins importante en fonction de la taille du spa.
Son activité peut s’exercer au sein d’un hôtel, d’une salle de sport, d’un centre ludique ou en indépendant.
C’est un métier de terrain, d’organisation, dont la seule cible est la rentabilité du spa.
La connaissance des soins pratiqués doit donc être doublée d’un bon sens commercial.

Description, programmation

1 - Recruter dans le secteur du spa - L’ouverture d’un spa.
2 - Manager une équipe - Les différents styles de management.
3 - Le marketing du spa - Qu’est-ce que le marketing ?
4 - Gérer le spa - Le spa, une entreprise, un centre de profit.
5 - Responsabilité, hygiène et sécurité.
6 - Créer des protocoles d’accueil.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie sans niveau spécifique