GESTION DE CONFLITS
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
D ?tecter les indices pr ? conflictuels et les signaux d’alarme.
Accueillir les demandes et les revendications.
G ?rer le stress, d ?dramatiser et surmonter les effets de l’agression.
G ?rer l’apr ?s-conflit et en tirer des enseignements pour progresser.
Description, programmation
LES DIFF ?RENTS TYPES DE CONFLITS
PR ?VENIR ET D ?SAMORCER LE CONFLIT
G ?RER LE CONFLIT
L’APR ?S-CONFLIT
Validation et sanction
D ?tecter les indices pr ? conflictuels et les signaux d’alarme.
Accueillir les demandes et les revendications.
G ?rer le stress, d ?dramatiser et surmonter les effets de l’agression.
G ?rer l’apr ?s-conflit et en tirer des enseignements pour progresser.
Niveau de sortie information non communiquée
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Cindia PERIGNON
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
Immeuble le Mirador 2, Rue
Moise Poka 97122 Baie-Mahault
Lieu de formation
Téléphone