Gestionnaire d'Unité Commerciale

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Source : Carif Hauts-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

OBJECTIFS DE LA FORMATION
Le Gestionnaire d’unité commerciale doit appliquer la politique commerciale définie, en ayant une bonne connaissance de sa zone d’implantation et en suivant les évolutions de la concurrence et de ses cibles. Il doit assurer le marketing sur son point de vente en optimisant le merchandising et en respectant les réglementations en vigueur selon la nature des produits ou services à vendre.
Attentif à fidéliser sa clientèle, il doit veiller à la qualité des relations qu’il entretient avec elle, tient compte de l’évolution de ses besoins et de ses comportements d’achat, conseille, vend et gère toute situation critique au mieux des intérêts du client, tout en respectant ceux de son unité. Il doit participer à la gestion administrative et financière courante du point de vente.

Validation et sanction

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)