Gestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le (la) titulaire est capable de :

• Gérer la relation client à distance dans ses dimensions relationnelles, service client de façon qualitative en utilisant des moyens de communication et systèmes d’informations adéquates que ce soit pour des appels entrants, sortants à visée de prospection, vente, assistance ou fidélisation
• Etablir des documents commerciaux en prenant en compte la législation de la vente à distance
• Lire des tableaux de bord avec indicateurs
• Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus administratifs et financiers du dossier client en adoptant une organisation rigoureuse
• Utiliser un outil CRM et de consultation des stocks
• Développer sa concentration et son sens de l’observation
• Mettre en oeuvre une organisation administrative transverse au service de l’efficacité globale de l’entreprise
• Adapter les plannings en fonction contraintes
• Utiliser des tableurs, Lire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
• Utiliser une communication adaptée avec l’équipe

Description, programmation

1.Gérer le suivi administratif et financier d’un dossier client
2.Développer des réflexes d’organisation administrative
3.Gérer la relation client à distance

Validation et sanction

Diplôme

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

M1701 :

M1704 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Céline LEROUX

Téléphone 04 93 00 09 58

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/07/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/07/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/08/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/08/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/09/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/10/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/10/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/11/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/11/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/12/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/12/2021

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/01/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/01/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/02/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/02/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/03/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/03/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/04/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/04/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/05/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/05/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/06/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/06/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/07/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/07/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/08/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/08/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/09/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/09/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/10/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/10/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/11/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/11/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 01/12/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Session débutant le : 15/12/2022

Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable