HGRO - Formation certifiante Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e)

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le (la) secrétaire-assistant(e) médico-social(e) prend en charge, au sein des structures médicales et sociales et dans un environnement informatisé, les travaux administratifs et la logistique des différents services spécialisés, en utilisant le vocabulaire et les techniques spécifiques au secteur, dans le respect du secret professionnel, des procédures et de la réglementation en vigueur. Il (elle) assure les tâches courantes habituellement dévolues aux secrétaires assistant(e)s : assistance d’une équipe, rédaction de courriers, mise en forme de documents ou d’imprimés, frappe de comptes rendus, gestion des appels téléphoniques, etc... ainsi que l’accueil des patients ou usagers. Il (elle) assure également des tâches particulières au secteur : constitution et suivi de dossiers de patients ou d’usagers, saisie et transmission d’actes médicaux, de prestations ou de forfaits journaliers, en conformité avec le code d’action sociale et les nouvelles nomenclatures et réglementations (PMSI, T 2A, etc.). Les relations avec les publics, souvent fragilisés, accueillis au sein des structures sanitaires et sociales, la multiplicité des tâches administratives, la responsabilisation de plus en plus grande au regard du secret professionnel impliquent, de la part du (de la) secrétaire-assistant(e) médico-social(e), une grande adaptabilité et des qualités humaines prépondérantes.

Description, programmation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:7h1. Accueil##- Café d’accueil##- Présentation ## ? du programme, du calendrier, de l’emploi du temps## ? des référents pédagogique, administratif, insertion / entreprise, handicap et de leurs missions## ? du dispositif : organisation pédagogique, modalités certificatives, équipe pédagogique, équipe administrative, locaux, services… ##- Focus sur ## ? l’accompagnement individuel du stagiaire : modalités pédagogiques en présentiel, à distance, en centre de ressources## ? l’organisation du travail présentiel / distanciel ####2. Positionnement##- Restitution des tests de recrutement##- Test contextualisés si besoin (psychotechnique, mise en situation professionnelle)##- Autodiagnostic sur le profil apprenant##- Entretien individuel le cas échéant##- Identification et confirmation des atouts et des freins##- Remise du Programme Individuel de Formation####3. Intégration ##- Remise et prise de connaissance des contenus du livret d’accueil et du règlement intérieur, en insistant sur les principes de citoyenneté, les droits et les devoirs du citoyen##- Prise de connaissance et signature des documents administratifs : Programme Individuel de Formation, attestation de lecture du règlement intérieur, droit à l’image, états de présence, convention de stage, etc.##- Présentation des missions et des conditions d’élection du délégué des stagiaires : gestion des états de présence, gestion de la grille de médiation pédagogique des stagiaires... ##- Communication des consignes de comportement, de sécurité et de développement durable : gestion des déchets, organisation du co-voiturage, accessibilité des transports en commun…##Modalités d’instruction des dossiers de rémunération et communication des consignes de la Région sur le suivi de ces dossiers par chaque stagiaire####Modalités : En présentiel ##Module N°02 Module de formation Volume Horaire:210h1 - Traitement du courrier##- Collecter, trier et distribuer du courrier entrant##- Collecter, affranchir, enregistrer et expédier des courriers sortant##2 - Communication professionnelle##- Appliquer les principes fondamentaux de la communication professionnelle##- Accueillir physiquement et au téléphonique##- Assurer la communication au sein du service ou de la structure##- Conserver et tracer l’information##3 - Les écrits professionnels##- Rédiger sans fautes : maîtrise des règles de syntaxe et d’orthographe##- Maîtriser les règles typographiques de présentation##- Savoir rédiger un courrier, un compte-rendu, …##4 - Maîtrise des outils bureautiques##- Connaître son environnement informatique et les services internet (recherche, messagerie)##- Produire un document respectant les normes d’usage à l’aide d’un texteur##- Intégrer l’utilisation du dictaphone dans sa pratique professionnelle##- Concevoir, saisir, mettre en forme des données à partir d’un tableur – intégrer des formules de calcul et des graphiques##- Concevoir et animer des

Validation et sanction

1) Certifications : - Obtention du titre professionnel de secrétaire assistant(e) médico-social(e) de niveau IV - Obtention de la certification Voltaire (français) 2) Acquisitions de compétences en : - secrétariat/ administratif - culture médico-sociale - français - comptabilité 3) Insertion professionnelle : Accès à des postes d’agent administratif ou de secrétaire dans le domaine médical et/ou social.

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

M1609 :

Durée, rythme, financement

Durée 595 heures en centre, 210 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Titulaire d'un niveau 5 dans le tertiaire ou 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur - Forte motivation pour le métier - Maîtrise de la communication écrite et orale, maîtrise de langue française - Bonnes connaissances de l'environnement informatique - Aptitudes : grande adaptabilité sens de la discrétion (pour le respect du secret professionnel) diplomatie, capacité à la relation et au dialogue avec des publics souvent fragilisés, autonomie, sens de l'organisation et du travail en équipe