HSTA - Formation certifiante Guide accompagnateur touristique

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir la qualification d’Accompagnateur(trice) de Tourisme afin d’exercer un emploi dans le secteur du tourisme : tour operator, autocariste, institutionnels du tourisme, structure touristique, villages vacances, hôtellerie de plein air, structures d’organisations d’événementiels. L’accompagnateur (trice) de tourisme accueille et prend en charge un groupe de touristes en excursion ou lors d’un circuit touristique. Il (elle) conçoit la prestation d’accompagnement et/ou participe à sa conception. Il (elle) étudie la demande ou la prestation déjà établie sur catalogue et élabore un programme technique et des fiches commentaires. Afin d’assurer le bon déroulement de la prestation d’accompagnement, il (elle) identifie les prestataires, prend contact avec eux et convient du contenu de leur offre de service. L’accompagnateur (trice) présente les caractéristiques des voyages, excursions, balades et visites aux participants et en assure la promotion. Il (elle) accompagne les groupes de visiteurs en veillant à la sécurité et au confort des personnes. Il (elle) anime des sorties culturelles et informe les participants des coutumes d’un pays ou d’une région. Il (elle) met en valeur les sites, la gastronomie et l’artisanat local des endroits visités. La formation mettra l’accent sur les compétences : - De communication en langue étrangère. Les objectifs fixés par l’emploi sont un niveau B2 (« avancée » du Cadre européen commun de référence pour les langues) en anglais et la pratique d’une deuxième langue étrangère est fréquemment demandée - Liées à la maîtrise des outils numériques A l’issue de la formation les stagiaires seront capables de : En termes de savoirs : - Connaissances générales des destinations et sites touristiques de France et à l’étranger - Connaissances générales en géographie, histoire, culture, art et architecture - Connaissances générales sur les thématiques loisirs tourisme (littoral, montagne, urbain) - Connaissances de l’offre touristique locale, de ses ressources naturelles (faune et flore) et des enjeux économiques, socio-culturels et environnementaux associés - Connaissance des typologies de prestations, des labels touristiques et des chartes qualité y compris celles liées à l’écotourisme - Connaissance de base sur la réglementation des transports liés au tourisme - Connaissance des typologies de clientèle y compris les spécificités liées au handicap (label tourisme handicap) - Connaissance des typologies de clientèle y compris les spécificités liées au handicap (label tourisme handicap) - Connaissance du vocabulaire technique touristique, y compris en anglais - Connaissance des logiciels de bureautique et de traitement d’image - Connaissances des sites d’information touristiques institutionnels et professionnels En termes de savoir-faire : - Rechercher, repérer et inventorier les offres et activités touristiques d’un territoire via Internet ou autres sources et médias - Exploiter les guides et documents touristiques - Sélectionn

Validation et sanction

Valider le diplôme : Titre Professionnel « Accompagnateur(trice) de Tourisme » - niveau IV Le candidat est évalué sous 3 formes : - Les évaluations en cours de formation - Le Dossier Professionnel - L’examen final Si le candidat ne valide pas la totalité du diplôme, le stagiaire peut se voir délivrer : • Un ou des blocs de compétences (certification valable 5 ans) - Bloc CCP1 : élaborer et promouvoir un programme d’excursion ou de circuit touristique - Bloc CCP2 : accompagner des visiteurs en excursion ou lors d’un circuit touristique • Un certificat « acteur PRAP IBC » – code certif info : 85560 • Un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) – code certif Info : 72134 • Une certification TOSA Digital Skills - code certif info : 84517 • TOEIC • DCL Espagnol Lors de la phase de recrutement, le candidat (H/F) est informé sur la possibilité, au regard de son expérience en lien avec la certification visée, de valider un ou plusieurs bloc(s) de compétences par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1201 :

Durée, rythme, financement

Durée 686 heures en centre, 280 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis • Niveau V • Bonne culture générale – Intérêt pour le patrimoine en région Occitanie • Amabilité, patience, sens du contact, très bonne présentation, • Maîtrise des outils informatiques. • Niveau d'anglais : A2 - Intérêt pour l'apprentissage des langues étrangères • La mobilité est un atout supplémentaire