HSTA - Formation certifiante Secrétaire médical - secrétaire médico-social

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le (la) candidat(e) sera formé(e) afin d’acquérir les blocs de compétences liées à l’environnement professionnel et aux missions relevant de la fiche de poste d’un(e) secrétaire médical(e) ou secrétaire médico-social(e) à savoir les quatre blocs de compétences ci-dessous : • Accueillir, orienter et organiser l’attente du public dans le cadre d’activités médicales, sociales et médico-sociales, • Saisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels, • Traiter, organiser et procéder au suivi des dossiers patients et usagers, • Gérer et suivre l’activité. Les objectifs de chaque bloc de compétences seront détaillés dans la partie modules.

Description, programmation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:198hEnvironnement médico-social : l’organisation administrative en France (HAS, ARS, CNAM, CPAM, Conseil départemental…), l’offre de soins, les droits des usagers, le Service Public Hospitalier... Présentation métier par des cadres responsables de SMMS. Démarche Qualité. Organisation hiérarchique. Les différents professionnels rencontrés et leur fonction##Accueil, communication, expression orale et posture professionnelle : Présentation des grands principes de l’accueil physique et téléphonique. Identification des techniques d’accueil à employer en fonction du public accueilli. Connaissances sur l’ergonomie et l’agencement des locaux, notamment de la salle d’attente. Approche des différentes techniques de gestion de l’attente. La théorie de la communication. Adaptation de la communication aux différents publics fragilisés. Travail autour du message explicite / implicite - verbal / non-verbal. La notion d’écoute active. Mise en situation professionnelle d’accueil physique et téléphonique (jeux de rôle). Le vocabulaire à employer (notion de vulgarisation de termes techniques). L’orthographe et la syntaxe à l’oral (les différents registres de langue). Analyser l’impact de sa posture sur l’accueil du public. La prise en charge de la personne âgée. La prise en charge de la personne handicapée. La prise en charge de la détresse sociale. L’ASE. Grandes techniques de gestion des conflits. Les différents conflits rencontrés. Posture à adopter par la SMMS. Jeux de rôle et analyse de pratique.##Stage de 5 semaines maximum (non compris dans la durée moyenne en heures) .Module N°02 Module de formation Volume Horaire:328hRappel des règles orthographiques et syntaxiques notamment la ponctuation, utilisation des majuscules, les pluriels, les accords simples, construction des phrases,...Reprise des règles orthographiques et syntaxiques complexes. Perfectionnement de ses capacités rédactionnelles. Repérage et correction de fautes dans des écrits professionnels##Appropriation de la technique de frappe à 10 doigts à partir de "gammes" et d’exercices de frappe. Perfectionnement de sa connaissance du clavier en vue de gagner en vitesse de frappe. Saisie de documents médico sociaux en temps limité à partir de supports écrits et audio.##Manipulation de base de l’ordinateur...##Présentation et intégration des normes de présentation et de rédaction de : la lettre, le mail, les différents comptes rendus médico sociaux et de réunion, les écrits répétitifs, les notes, les rapports… Présentation des différentes techniques de prise de notes : PRP, symboles, schémas, tableaux… Entraînement à la prise de notes à partir de supports lus oralement.##Apprentissage des normes de typographie.##Création, enregistrement, modification et gestion de documents. Mise en forme et correction d’un texte.Création, enregistrement, modification des diapositives. Utilisation des effets et des différents outils

Validation et sanction

La certification est composée de 4 blocs de compétences Il faut valider séparément ces quatre blocs pour être titulaire de la certification. Le candidat obtiendra soit le certificat de Secrétaire Médical et MédicoSocial enregistré au RNCP, soit une attestation de Validation de blocs de compétences conduisant au certificat de secrétaire médical(e) Secrétaire Médico-social(e). Attestation Voltaire Possibilité de présenter dans le cadre de la formation le C2I

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1401 :

M1609 :

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Durée, rythme, financement

Durée 615 heures en centre, 595 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis L'accès au dispositif de certification dépend des acquis des candidats portant sur la capacité rédactionnelle, grammaticale, orthographique, mathématiques, logiques, culture générale et des capacités à exercer le métier (rigueur, aptitudes à la communication…) et à suivre la formation. Ces pré requis sont vérifiés aux moyens de deux épreuves : une écrite d'admissibilité et une orale.

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 248515 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 03/03/2021

Adresse d'inscription
2 PL HENRY DUNANT 34790 Grabels

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable