Innover par le design des services publics
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Adapter le design aux missions du service public
S’approprier la démarche de design
- Comprendre la logique de l’offre parfaite
- Construire ses personnae
- Intégrer les personae dans son management quotidienCONSTRUIRE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
- Se nourir d’autres démarches du même type
- Appréhender plusieurs mécanismes d’idéation
- Mise en oeuvre d’une idée en prototypeEVALUER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
- Pitcher son prototype
- Identifier les manières d’évaluer les réactions des personae au prototype
- Acquérir des apprentissages sur le processus.(Toutes nos formations peuvent avoir lieu partout en France selon vos besoins et vos disponibilités)
Validation et sanction
- Comprendre la méthodologie
- Animer les étapes clés du processus
- Formaliser les besoins de ses parties prenantes clés
- Savoir organiser un atelier de design de services publics
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie information non communiquée
Durée, rythme, financement
Durée
7 heures en centre
Durée indicative :
1 jour
Modalités de l'alternance 7h en centre
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Se renseigner aupres de l'organisme
Téléphone 04-79-75-76-29
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
25 rue de l'Étoile du Matin 44600 Saint-Nazaire