Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Comprendre l’évolution des attentes de la génération Y
Connaître les différentes étapes de l’expérience collaborateur
Comprendre la plus-value de l’expérience collaborateur
Savoir comment mettre en oeuvre l’expérience collaborateur en interne
Repenser ses pratiques
Description, programmation
1. Connaître l’origine de l’expérience collaborateur
Faire le lien entre expérience client et expérience collaborateur
Connaitre les nouveaux besoins et attente de la génération Y
Comprendre l’impact de l’expérience collaborateur sur la performance
Savoir différencier les différentes étapes de l’expérience collaborateur
2. Comprendre l’expérience collaborateur étape par étape
Optimiser le nombre de match lors de son recrutement
Garder tout le monde à bord lors de la phase d’intégration
Accompagner la montée en compétence par la formation
Maintenir les talents grâce à la capitalisation
Assurer le retour en pensant au départ
3. Repenser ses pratiques pour mettre en oeuvre l’expérience collaborateur
Faire un état des lieux de ses pratiques
Déterminer ses axes d’amélioration et piloter son plan d’actions
Repenser ses pratiques pour améliorer la performance de son organisation
Validation et sanction
Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
7 heures en centre
Durée indicative : 274 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 7 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Aucun.
Inscription
Contact renseignement Mme Myriam BONIFACE
Téléphone 04 79 75 76 29
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/04/2021
Adresse d'inscription
Nicomak
Lieu dit Saint André 73800 Les Marches