Le plan d'action commercial

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Analyser et réaliser le diagnostic de ses capacités commerciales, concevoir, planifier, mettre en oeuvre et piloter son plan d’action, le présenter et l’animer.

Description, programmation

Analyse et diagnostic :

Le marketing stratégique :

Connaître sa clientèle et son positionnement sur le marché.
Les segments clients et leur géolocalisation.
La concurrence et sa position.
Les domaines d’activité stratégique et les possibilités de diversification.
Efficacité et rentabilité de son offre actuelle.
Forces et faiblesses.
Construire sa matrice Swot.
Matrice BCG et matrice de Porter.

Concevoir son plan d’action :

Le marketing opérationnel.
Objectif par DAS.
Stratégie offensive ou défensive.
Choisir et définir ses objectifs.
Caractéristiques d’un bon objectif.

Optimiser son offre :

La stratégie tarifaire.
Définitions des moyens à mettre en oeuvre et choix des outils marketing.
Communication interne et externe.
Planifier, lancer et piloter son projet.
Bâtir son compte d’exploitation prévisionnel.
Planifier les actions à entreprendre (diagramme de Gantt).

Piloter le bon avancement du projet :

Choisir les indicateurs d’avancement.
Notion de “combien” et de “comment”.
Réaliser un tableau de bord
Utilité d’un outil de CRM.
Communication et animation.
Présenter son projet.
Impliquer ses collaborateurs.
Communiquer dans la durée.
Animer et motiver son équipe.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique