Les fondamentaux de la qualité et de l'ISO 9001

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Comprendre les enjeux d’une démarche qualité, ses objectifs, les principes de l’ISO 9001 V2015.
Identifier les responsabilités de chaque fonction de l’entreprise.
Repérer les principes d’action pour faire vivre l’amélioration continue.

Description, programmation

1/ En amont du présentiel
2/ Les enjeux de la qualité
3/ S’organiser pour assurer la satisfaction de ses clients
4/ Engager l’amélioration continue
5/ L’ISO 9001 V2015
6/ La qualité au quotidien
7/ Après le présentiel, mise en oeuvre en situation de travail

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique