Les outils qualité et l'amélioration continue

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir la connaissance des principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d’une démarche qualité et d’amélioration continue sur le terrain. Appréhender l’aspect pratique de leur utilisation.

Description, programmation

• Introduction à la qualité

• Historique de la qualité

• Les normes ISO des systèmes de management de la qualité

• La satisfaction client
• L’amélioration continue

• Le PDCA

• Les exigences des normes ISO

• Identification des opportunités d’amélioration

• Les différentes démarches de l’amélioration

• Le retour à la normale

• L’amélioration « continue »

• L’amélioration par palier
• Les différents outils de l’amélioration continue

• Les outils de base de la qualité

• Le Brainstorming

• Le diagramme Cause – Effet

• Le diagramme de Pareto

• Les outils de résolution de problèmes

• Le 5 Pourquoi

• L’arbre des défauts

• L’analyse comparative Est / N’Est pas

• Le QQOQCCP

• La matrice de décision

• La méthodologie 8D

• Les outils avancés de prévention

• Les méthodes de gestion des risques et l’AMDEC

• Les systèmes anti-erreurs ou Poka Yoke

• La maîtrise statistique des procédés (MSP)

• Autres outils

• La méthodologie 5S

• La cartographie des processus

• Le diagramme SIPOC

• Le diagramme Spaghetti

• Le logigramme

• Le graphe métier

• La Cartographie de chaîne de valeur (VSM)

• la percée Kaizen

• La matrice SWOT

• Le plan de surveillance

• L’assurance qualité logiciel (CMMi)

• Le Lean Six Sigma

• L’audit interne

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Cédric ASI

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 29/09/2021

Adresse d'inscription
Data Value
41 rue de la Découverte 31676 Labège

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable