Licence pro mention management des activités commerciales - Parcours Management des relations commerciales - Parcours Management des relations commerciales

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former des personnes compétences en matière de négociation et vente, techniquement capables de construire et de suivre la relation commerciale tant dans un cadre B to B que B to C ; capables également de réaliser la vente des produits et services et de gérer en interne les incidences éventuelles (relations avec la productionà ; établir un plan d’action commercial annuel pour chaque client et/ou partenaire (fournisseur, distributeur, ...) ; Réaliser ses objectifs et augmenter ses parts de marché ; négocier les contrats ; manager une petite équipe de commerciaux acheteurs ou vendeurs.
Débouchés :

Assistants commerciaux qui collaborent à la mise en oeuvre de la stratégie par l’intermédiaire d’actions commerciales ; assurent le suivi des actions et la mesure des résultats (chef de rayon, assistant chef de produits, chargé de clientèle, conseil en développement de produit)
Managers dans le domaine commercial
Chargé de développement commercial
Responsable de marchés
Attaché commercial export
Assistant manager dans le domaine de services (services aux personnes, services aux entreprises)
Chargé des relations clients

Description, programmation

UE1 : Relation vente

Techniques de négociation
Droit de la consommationUE2 - Environnement fournisseur
Gestion de production approvisionnement et logistique
InformatiqueUE3 - Management et spécificité du commerce international
Economie générale
Management responsable
Construction d’offre et sa distribution
Construction et management de la relation commerciale B to B
Anglais
Sensibilisation à la variable culturelle et son management
Administration des ventes, tableaux de bord commerciauxUE4 - NTIC, Communication internationale
Comportement du consommateur
Politique relationnelle et fidélisationUE5 - Management et fidélisation des relations commerciales internationales
Processus export, prospection de marché
Communication
Anglais
Connaissance du client et du marché
Analyse de données
Vente et suivi d’équipe : objectifs de négociation et de prospection
Environnements digitauxUE6 - E-Commerce
E-Marketing
Identité numériqueUE7 - Projet tuteuré