Maîtriser les outils du community management pour développer son entreprise

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Savoir identifier les pratiques et les outils qui permettent d’augmenter la visibilité de son entreprise sur le web.
Comment formaliser la stratégie digitale de son entreprise.
Maîtriser les outils adéquats pour développer et fidéliser une communauté sur Internet.

Description, programmation

Introduction.
* Rappel des fonctionnalités et usages des principaux réseaux sociaux.
Élaborer sa stratégie Social Média en 8 étapes.
Déterminer vos objectifs Social Média.
* Qu’est-ce qu’une Stratégie Social Média ?
* Déterminer les objectifs de la Stratégie Social Média.
* Les 4 types de Stratégie Social Média.
* Se donner des objectifs qualitatifs et quantitatifs : penser SMART.
Déterminer votre audience sur les réseaux sociaux.
Définir vos thématiques.
Réseaux Sociaux 2020 : lesquels choisir selon ses objectifs et sa cible ?
* FACEBOOK : la promotion.
* TWITTER : le partage d’informations.
* INSTAGRAM : l’image de marque.
* YOUTUBE : le storytelling.
* LINKEDIN : recrutement et réseau.
Planifier pour une bonne organisation du travail.
Des processus pour gagner du temps.
* Les outils pour automatiser les tâches.
* Zoom : Bad Buzz - communication de crise : les principes à respecter.
Quelles ressources pour ma Stratégie Social Média ?
* Les ressources humaines.
* Les ressources financières.
* Zoom : créer une campagne de publicité Facebook.
Mesurer et analyser les résultats.
* Mesurer : les outils d’Analytics.
* Exemple de l’outil Analytics FACEBOOK.
* Analyser : définir ses KPIs (indicateurs clés de performance).
Conclusion.