Management de la qualité

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Donner au candidat, responsable du projet "Qualité" de son entreprise, les compétences et les outils lui permettant d’animer une démarche qualité jusqu’à la certification.

Description, programmation

Session 1 (4 h sur site) :

• Présentation de la Qualité comme démarche d’amélioration continue
• Spécificités de la qualité dans l’entité
• Recensement des acquis Qualité déjà présents et des opportunités d’amélioration perçues
• Présentation de la logique et des grands principes de l’ISO 9001
• Organisation d’un état des lieux avec les collaborateurs
• La cartographie des processus

Session M1 : A distance 3 heures

• Construire et gérer un plan d’actions

Session 2 : à distance 3,5 heures

• Politique qualité
• Définir un processus : application sur un premier processus métier choisi
• Interfaces entre processus

Session 3 : à distance 3,5 heures

• « Orientation client » : de la norme à la pratique

Session M2 : A distance 2 heures

• Utilisation du logiciel de gestion documentaire

Session 4 :A distance 4 heures

• Maîtrise des processus : suite du travail sur le premier processus choisi
• Maîtrise des documents et enregistrements nécessaires

Session 5 : à distance 3,5 heures

• Maîtrise des ressources humaines
• Maîtrise des documents et enregistrements nécessaires

Session 6 :à distance 3,5 heures

• Maîtrise des non-conformités
• Amélioration continue des processus : Actions correctives et préventives et Indicateurs

Session 7 : à distance 3,5 heures

• Maîtrise des achats et processus externalisés
• Choix de l’organisme certificateur

Session M3 : à distance 2 heures

• Organiser le traitement des non-conformités

Session 8 : à distance 3,5 heures

• Animation de l’amélioration continue : audits internes, revue de processus, revue de direction

Session 9 : à distance 3,5 heures

• Synthèse : Manuel Qualité
• Revue de direction

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

H1502 :

M1402 :

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Durée, rythme, financement

Durée 36 heures en centre, 4 heures en entreprise
Durée indicative : 213 jours

Modalités de l'alternance Entreprise : 4 h - FOAD : 36 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Concevoir la mise en oeuvre d'une démarche de certification ISO 9001 grâce à de bonnes connaissances du fonctionnement de l'entreprise et des aptitudes de synthèse et de rédaction.

Inscription

Contact renseignement M. François COHEN

Téléphone 01 42 89 91 20

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/04/2021

Adresse d'inscription
9-11 Avenue Franklin Delano Roosevelt 75008 Paris 8e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable