Manager du développement commercial et international

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le manager du développement commercial et international définit la politique générale commerciale et veille à la mise en place des plans d’action dans chaque pays. La stratégie de développement commercial globale, associant le plan national et international passe par différents moyens :
exportation de produits nationaux
création de filiale dans chaque pays à conquérir
élaboration d’un joint-venture avec un représentant local
partenariat de distribution sur le plan local ou acquisition de sociétés de production présentes sur le marché local
création (filialisation) ou achat de sociétés de distribution

Les capacités attestées :
concevoir la stratégie et la planification des actions commerciales et de développement
manager une équipe commerciale présente au niveau national et international
piloter le réseau de business unit
piloter et développer la politique partenariale
négocier et conseiller clients
mettre en place et gestion de l’après vente

Description, programmation

Bloc de compétences 1 : Concevoir la stratégie et la planification des actions commerciales et de développement

C1.1. Déterminer la typologie d’efforts d’investissements (exportation, joint-venture, acquisition, implantation d’un centre de production ou d’un bureau de vente)
C1.2. Faire adapter et développer les produits / service
C1.3. Définir les moyens en effectifs humains et en compétences
C1.4. Déterminer les axes de négociation commerciale avec les clients ou prospects pour définir des axes de partenariats économiques
C1.5. Déterminer les axes de marketing et communication
C1.6. Concevoir des tableaux de bord et d’outils d’aide à la décision permettant la comparaison des réalisations avec les objectifs poursuivis

Bloc de compétences 2 : Manager une équipe commerciale présente au niveau national et international

C2.1. Élaborer une politique de recrutement au niveau international
C2.2. Former et produire une politique d’incentive
C2.3. Gérer une équipe interculturelle de commerciaux

Bloc de compétence 3 : Piloter un réseau de business units

C3.1. Définir les budgets par poste
C3.2. Objectiver, suivre, et animer les managers de business units, afin de développer le chiffre d’affaires
C3.3. Apporter un conseil sur les choix et décisions financières, commerciales, de communication, de production et de produit (ex produit vert)

Bloc de compétences 4 : Piloter et développer la politique partenariale

C4.1. Identifier et Prospecter un réseau de distributeurs et proposer une offre commerciale afin de fructifier le portefeuille de clients
C4.2. Entamer les négociations et conseiller les futurs partenaires sur l’offre commerciale afin de développer le portefeuille de clients à haut potentiel
C4.3. Gérer le réseau de partenaires, les éventuels litiges, les projets collaboratifs afin de maintenir la performance et l’image de l’entreprise sur ses marchés

Bloc de compétences 5 : Négocier et conseiller les clients

C5.1. Prospecter et proposer une offre commerciale
C5.2. Mener des négociations avec les prospects et les clients sur l’offre commerciale afin de développer le portefeuille de clients à haut potentiel
C5.3. Conseiller les futurs clients sur l’offre commerciale afin de développer le portefeuille de clients à haut potentiel
C5.4. Entretenir les relations avec les clients qualifiés de grand compte, afin de maintenir le pourcentage de chiffre d’affaires de cette catégorie de clients

Bloc de compétences 6 : Mettre en place et gérer l’après-vente

C6.1. Mettre en place et piloter un système de service après-vente
C6.2. Veiller par différents moyens à la réputation des produits et de l’entreprise
C6.3. Mettre en place une politique de remontées d’informations sur la concurrence, les produits, les concurrents et les technologies, en coordination avec le service Marketing communication

Validation et sanction

Manager du développement commercial et international ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau I (supérieur à la maîtrise)

Métiers visés

D1406 :

M1707 :

Durée, rythme, financement

Durée 462 heures en centre, 1442 heures en entreprise
Durée indicative : 360 jours

Modalités de l'alternance Entreprise : 1442 h - FOAD : 462 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 6 (*) et avoir répondu au positionnement de l'ESCG-PARIS. (*) "atteste la capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes imprévus dans un domaine spécifique, à formaliser des savoir-faire et des méthodes et à les capitaliser. Les diplômes conférant le grade de licence sont classés à ce niveau du cadre national."