Manager en ESN - Conduire l'entretien de mission

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mener à bien des entretiens de mission qui permettent à vos collaborateurs d’être pleinement motivés et engagés pour en faire un succès tant personnel que pour le client et son entreprise
Identifier, accueillir et accompagner les changements tout en conservant l’objectif de réussite grâce au suivi.

Description, programmation

Introduction - Tour de table : présentation de chacun, objectifs et attentes de chaque participant - Présentation de la formation - Les différents entretiens - Comprendre les enjeux et le cadre règlementaire liés à chaque type d’entretien pour en définir les objectifs associés et gagner en performance - Entretiens professionnels - Entretiens d’évaluation - Entretien de mission - La communication interpersonnelle managériale - Modélisation générale de la communication - Se situer personnellement dans ses capacités à communiquer - L’écoute active - Les fondements et les bénéfices de l’écoute active - Adopter une posture facilitante pour instaurer un climat de confiance et d’échange - Reformuler et construire un référentiel commun de communication - Le "pourquoi" des objectifs - Les bases du management par objectifs - Principes de définition d’objectifs - Objectifs et motivation - Alignement d’objectifs collectifs et individuels - Pratiquer le feedback - Les différents types de feedbacks - Les techniques de feedbacks - Les outils de feedbacks - Les erreurs à éviter - Définition d’un objectif - Définir un objectif SMARTECAC - Gestion des situations délicates - Refus de l’objectif - Désaccords sur les objectifs comportementaux - Incertitude et évolution prévisible de l’environnement - Objectif pas entièrement sous contrôle - Suivi des objectifs - Fréquence - En cas d’objectif non atteint en cours de mission - Dérive et évolution des objectifs - Capitalisation - Synthèse de la session -

Validation et sanction

Certification M2i Développer ses Capacités Managériales

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie sans niveau spécifique