Manager en ressources humaines - dialoguer avec les parties prenantes : dialogue social et RSE

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Promouvoir un dialogue social positif avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise, sur la base du choix d’une norme ESG (critères Environnementaux, Sociétaux, Gouvernance), en utilisant le rapport de performance extra-financière comme outil de pilotage.

Description, programmation

"Piloter et animer une politique RSE

Dresser la carte des parties prenantes : organisationnelles, économiques, sociétales
Segmenter les parties prenantes
Engager et gérer le développement durable avec les parties prenantes
Outils et méthodes de mesure de la performance durable
Définir une stratégie de partage d’informations avec les parties prenantes

Appréhender le cadre des relations sociales en France

Les acteurs des relations sociales
Le cadre général des relations sociales
Les relations sociales et les négociations dans l’entreprise
Aperçu des relations au niveau de la branche

Piloter les relations et négociations sociales

Rappel sur la notion de partie prenante (identifier les parties prenantes au sein des organisations)
Le climat social de quoi parle-t-on ?
Introduction aux relations sociales (actualités législatives)
rappels historiques
la capacité de manager les acteurs des relations sociales pour réaliser des objectifs opérationnels
La négociation sociale dans l’entreprise
La notion de conflit social et de droit de grève et ses abus
L’approche générale du management des restructurations (transfert d’activité, licenciement économique)

L’approche qualité sociale®

Les fondamentaux de la Qualité Sociale®
L’écosystème entreprise
L’intégration du pilotage des relations sociales dans les modes de management et de communication

Leadership et croissance relationnelle : communication positive

Identifier le processus et les mécanismes qui sous-tendent une communication positive
Mieux se connaître dans sa communication et dans ses comportements associés
Développer son écoute et sa capacité à reformuler pour mieux comprendre l’autre
Développer ses capacités d’expression et d’adaptation à son interlocuteur
Prévenir et gérer les conflits par la qualité de la relation et des solutions adaptées proposées
Renforcer son assertivité pour une meilleure affirmation de soi
Capitaliser son apprentissage pour développer sa confiance."

Validation et sanction

Manager en ressources humaines ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau I (supérieur à la maîtrise)