Manager par la qualité

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Situer le responsable, le chargé de mission ou le chef projet qualité dans l’organisation S’approprier les méthodes nécessaires pour piloter par la qualité.
Mesurer et analyser dans quelle dimension s’impose le besoin et l’attente client

Comprendre la mise en place de procédure et de processus qualité

S’approprier les outils et méthodologie de pilotage du Management par la Qualité en SMI

Description, programmation

1 – Fondamentaux de la qualité
Rappeler les définitions et concepts de base Les définitions de la Qualité

Les évolutions du concept qualité

Les huit concepts du management de la qualité Les exigences de base de la norme ISO 9001

Les nouvelles tendances avec la norme ISO 9001 version 2015 Test QCM + travail de recherche et compréhension

2 – Le Management et la qualité

Appréhender la notion de progrès permanent par un management efficace de la qualité Mettre le client au cœur de l’entreprise

Piloter les processus

Rechercher l’efficience opérationnelle en maitrisant les risques Faire adhérer les hommes

Test QCM + travail de recherche et compréhension

3 - Pratiquer des délégations responsabilisantes

Mettre en oeuvre la démarche qualité dans son entreprise Concevoir la démarche en tant que projet

Les facteurs clés de succès Les étapes principales :

. le diagnostic initial

. le choix du périmètre

. la formalisation du système de management

. la mise en place de l’organisation et de l’équipe qualité : les pilotes de processus et les relais qualité

4 – Piloter la qualité

La mise en place des outils de surveillance et de progrès :

. les indicateurs

. les audits

. les revues de direction

. les plans d’action

. Décider d’entrer dans une démarche de certification Choisir la certification

. Exercice : Test QCM/ étude de cas

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 35 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Pas de prérequis

Inscription

Contact renseignement Monsieur Nadir Amaz Consulting

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 06/09/2021

Adresse d'inscription
Amaz Consulting - MEDDOUR Nadir
215 avenue barthelemy Buyer 69005 Lyon 5e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable