MCAT - Mention Complémentaire Accueil dans les Transports

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Les objectifs de la formation en matière de savoirs et savoir-faire professionnels concernent :l’accueil et l’assistance de clientèles diversesla maîtrise de la communication orale en anglaisla maîtrise des opérations d’enregistrement, d’embarquement des passagersla connaissance de l’environnement économique et juridique

Description, programmation

Environnement professionnel et géographieTechniques relationnelles en Français et en AnglaisOpérations techniques et commercialesSécurité et sûretéLV2Projet informatiqueEvaluations

Validation et sanction

MC accueil dans les transports

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

M1601 :

N2201 :

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Durée, rythme, financement

Durée 660 heures en centre, 595 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Marie LYCEE IFAS JEANNE D'ARC RENNES

Téléphone 02 99 84 30 30

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 239795 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 02/09/2021

Adresse d'inscription
Lycée Jeanne d'Arc - Institut de Formation d'Aide
61 rue de la Fontaine 35708 Rennes

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable