Mener une négociation commerciale

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Prendre conscience des enjeux de la démarche commerciale

• Mettre en avant l’importance du comportement lors de l’entretien commercial

• Être en phase avec son prospect/client : travailler l’écoute active

• Convaincre le prospect/client : Valoriser les points de convergence, pratiquer l’argumentation adaptée

• Valoriser les services de son entreprise : Conseiller et s’engager

• Répondre de manière pertinente aux objections clients

• Savoir négocier des accords profitables gagnant-gagnant

Description, programmation

JOUR 1 - Les enjeux de l’action commerciale

• La vente : un acte de communication avant tout !

• Image de soi - Perception des autres
• Comment se préparer à l’entretien et s’organiser ?
• Comment se présenter et attirer l’attention du prospect/client ?
  JOUR 2 - Votre offre, votre argumentation

• L’offre
• L’argumentation

• Le conseil
• La démonstration

• Comment annoncer le prix ?
  JOUR 3 - Les différentes étapes de l’entretien

• Comment répondre de manière pertinente aux objections du client ?

• La conclusion
• La consolidation
• La confortation
• Le suivi de la vente
  JOUR 4 - Comment négocier ?

• Les principes de base de la négociation

• Elaborer une matrice de négociation

• Mener l’entretien de négociation
  JOUR 5 - Prospection téléphonique

• Préparer la prospection
• La prise de rendez-vous téléphonique

• La relance en prise de rendez-vous

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

---

Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Charline 92, rue Henri Dépagneux

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2018

Adresse d'inscription
Chambre de commerce et d'industrie de Région Auver
317 boulevard Gambetta 69400 Villefranche-sur-Saône

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable