Mieux communiquer avec son équipe
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Construire et diffuser les messages appropriés
Gérer au mieux le relationnel en interne pour assurer un climat positif
Comprendre les clefs d’une communication réussie
Description, programmation
Les concepts de la communication – 1 jour
Les fondements de la communication,
Principes généraux, parler, dialoguer,…
Identifier et comprendre les obstacles à la communication (perception, le piège des préjugés, des certitudes et des émotions)
L’importance du verbal / non verbal, …,
Maîtriser les techniques indispensables pour bien communiquer
Se synchroniser, construire son message Accueillir la critique, …
A savoir pour définir les bons messages – 1 jour
L’assertivité (s’affirmer positivement dans ses relations, définition, autres types de comportements : passivité, agressivité, manipulation,
Savoir formuler une critique constructive, …
Connaître les besoins et les motivations de son équipe (les facteurs de motivation, d’insatisfaction, …
Les techniques pour communiquer correctement – 1 jour
Construction des bons messages
Anticiper les réaction et prévenir les conflits au sein d’une équipe,
Savoir accueillir la critique, savoir refuser.
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée 21 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis aucun
Inscription
Contact renseignement Madame Sandrine CMA département Haute-Savoie
Téléphone 04 72 44 13 30
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/02/2021
Adresse d'inscription
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région
10 rue Paul Montrochet 69002 Lyon 2e
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région
Adresse
10 rue Paul Montrochet 69002 Lyon 2e
Téléphone