Mieux communiquer avec son équipe

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Construire et diffuser les messages appropriés
Gérer au mieux le relationnel en interne pour assurer un climat positif

Comprendre les clefs d’une communication réussie

Description, programmation

Les concepts de la communication – 1 jour
 Les fondements de la communication,

 Principes généraux, parler, dialoguer,… 

 Identifier et comprendre les obstacles à la communication (perception, le piège des préjugés, des certitudes et des émotions)

 L’importance du verbal / non verbal, …,

 Maîtriser les techniques indispensables pour bien communiquer

 Se synchroniser, construire son message Accueillir la critique, …

A savoir pour définir les bons messages – 1 jour

L’assertivité (s’affirmer positivement dans ses relations, définition, autres types de comportements : passivité, agressivité, manipulation,

Savoir formuler une critique constructive, …

Connaître les besoins et les motivations de son équipe (les facteurs de motivation, d’insatisfaction, …

Les techniques pour communiquer correctement – 1 jour

Construction des bons messages

Anticiper les réaction et prévenir les conflits au sein d’une équipe,

Savoir accueillir la critique, savoir refuser.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 21 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis aucun

Inscription

Contact renseignement Madame Sandrine CMA département Haute-Savoie

Téléphone 04 72 44 13 30

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/02/2021

Adresse d'inscription
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région
10 rue Paul Montrochet 69002 Lyon 2e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable