Mieux se connaître pour vendre plus et mieux

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Analyser vos propres styles de vente et de communication
Adapter vos comportements à ceux de vos clients pour conduire un entretien de vente gagnant-gagnant.

Description, programmation

Les styles et comportements adaptés à la vente

Identifier son style de vente
Les différentes personnalités rencontrées (PAE)
Les enjeux et but commun
Les jeux psychologiques en négociation

Les conditions exigées pour réussir une vente

Les processus et outils de communication
Découvrir les besoins formels et virtuels (méthode AIDE)
Repérer les freins et les motivations d’achat

Conduire la négociation

Valoriser ses produits / services
Proposer une solution gagnant-gagnant
Motiver son client à acheter

Conclure la négociation

Les aides à la décision
Provoquer l’adhésion
Projeter son client vers l’après-vente

Analyser ses ventes avec objectivité

Les règles essentielles d’une vente réussie

Les solutions de repli

Les retours d’information, outils et moyens

Synthèse de la session

Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l’animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud

Niveau de sortie information non communiquée