MS Anglais professionnel pour les métiers du commerce et de la vente

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Aider les professionnels de la vente à s’insérer efficacement dans les marchés internationaux.
Connaître les acteurs, les marchés et les processus en anglais.
Développer l’aisance dans les échanges commerciaux.
Perfectionner les techniques de négociation tout en s’adaptant à la culture des interlocuteurs étrangers.
Capter l’intérêt du client avec une présentation soignée et percutante
Créer, grâce à votre maîtrise de la langue, le climat propice pour conclure vos ventes

Description, programmation

Présenter son entreprise et ses produits.
Communiquer avec un interlocuteur étranger. Présenter, informer, demander.
Les termes clés des négociations.
Comprendre les besoins du client
Reformuler les besoins du client
Créer le climat idéal.
Optimiser sa propre argumentation commerciale pour être persuasif
L’accueil du client/fournisseur.
Le rôle du négociateur. Les procédures, la planification, stratégie et les objectifs de la négociation.
Formaliser ses engagements par écrit. L’expression de l’obligation et de la condition.
Comprendre le vocabulaire de base du droit commercial et du marché international.
Savoir gérer les éventuelles non-conformités par mail et téléphone.
Savoir utiliser des chiffres, des graphiques, des illustrations.
Refuser poliment les conditions proposées.
Accepter une proposition et conclure la vente.

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie information non communiquée

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Durée, rythme, financement

Durée 120 heures en centre

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Projet professionnel dans les métiers de la vente et du commerce

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Personne de niveau A2

Inscription

Contact renseignement Madame Catherine SYMIEN

Téléphone 03-23-06-28-35

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 07/10/2021

Adresse d'inscription
74 rue de Poulainville
AFDE Espace Industriel Nord
BP 50024
CEDEX 2 80081 Amiens

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable