Optimiser la gestion de son portefeuille clients en 12 étapes

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Rationaliser la gestion de son portefeuille clients- Se dégager du temps pour prospecter- Rationaliser les visites de son portefeuille clients- Aider le manager à piloter l’activité de ses commerciaux

Description, programmation

Ce stage permet d’optimiser la gestion de son portefeuille clients.Introduction : - Qu’est-ce que la gestion de portefeuille clients ?- Pourquoi gérer son portefeuille clients ?Analyse du temps disponible pour l’action commercialeLa segmentation du portefeuille clients en fonction du chiffre d’affaires et du potentielLes différents comptes clients :- Comptes stratégiques- Grands comptes- Comptes à fidéliser- Comptes à développer- Comptes à prospecter La typologie de la clientèle dans la gestion du portefeuille clientsLes attentes de chacun des 4 types de clients et les comportements à adopterEtablissement d’un scoring du portefeuille clients (CA, potentiel et typologie)- Nombre de visites à réaliser par client- Nombre de visites à affecter à la prospectionConstruction d’un Plan d’Action Commercial annuel par client.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

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Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en entreprise
Durée indicative : Cette formation est aussi proposée en parcours individuel (7h)

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Monsieur Didier EVOLUTIS

Téléphone 02 96 86 98 23

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
EVOLUTIS
La Guérais 22490 Plouër-sur-Rance

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable