Ouverture d'un centre multi-services Mail Boxes Etc

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Proposer et vendre une offre de services sur-mesure d’expédition, d’emballage ou d’impression à un client entrant dans leur Centre ou démarché lors de leur prospection
• Assurer la gestion financière de leur Centre
• Utiliser les outils de gestion de caisse, de gestion de la relation client
• Communiquer sur leurs services (réseaux, presse...).

Description, programmation

• Vente de services (vente en prospection porte à porte ou téléphonique auprès des entreprises)
• Gestion des clients en point de vente
• Gestion du temps et des priorités
• organisation d’un Centre
• Gestion financière d’un Centre
• Gestion des ressources humaines
• Expédition : marché, formalités, emballage, comment choisir un transporteur
• Graphisme et impression : marché, comment réaliser des supports de communication type cartes de visite, flyers
• Utilisation des outils informations (logiciel de gestion de caisse et de l’activité, logiciel de gestion de la relation client

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Création d’entreprise

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 112 heures en centre
Durée indicative : 29 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 112 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Bon relationnel et appétence commerciale

Inscription

Contact renseignement Mme Emilie LECROSNIER

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 02/09/2021

Adresse d'inscription
37 BIS Rue du Général Leclerc 92130 Issy-les-Moulineaux

Modalité Formation uniquement ouverte aux franchisés et collaborateurs Mail Boxes Etc.

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable