Ouvrir, gérer et développer une agence de voyages

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Construire un business-plan de façon professionnelle
• Trouver ses premiers clients

Description, programmation

BUSINESS PLAN : Réaliser une rédaction professionnelle pour convaincre ses partenaires

L’ÉTUDE DE MARCHÉ

ASPECTS COMMERCIAUX

Relations clients : de l’accueil téléphonique à l’enquête de satisfaction
Comprendre le Marketing pour un Agence de Voyages
Analyser le marché : mesurer la demande
Élaborer une stratégie Marketing
Élaborer une nouvelle offre : les nouveaux produits
Choisir une politique de prix
Gérer la communication Marketing
Gérer la publicité, la promotion, les relations publiques

GÉRER LA QUALITÉ

Les produits
Satisfaire et conserver le client grâce à la valeur
Les enquêtes de satisfaction clients : comment les mener et les exploiter ?
Les mesures cor

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 100 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Âge minimum requis: Non

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
12 bis Port de l'embouchure 31000 Toulouse

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable