Participer au dialogue social auprés du personnel et des IRP
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
S’assurer que le stagiaire soit en mesure de participer au dialogue social à l’aide de divers outils : management des IRP, négociations collectives, pilotage du CSE ainsi que la communication interne. Vérifier qu’il soit en mesure d’utiliser ses connaissances en situation professionnelle
Maitriser la communication verbale et écrite, vérifier qu’il soit en mesure d’utiliser ses connaissances en situation professionnelle et d’ajuster sa communication envers ses clients internes ou externes.
Description, programmation
Partie 1 :
1.Pilotage du CSE
Mise en place du Comité Social et Economique (CSE)
Rôle et fonctionnement du CSE
La présidence du CSE
Les écueils à éviter au CSE
2.Management des IRP
La nature et le fonctionnement des différentes instances
Les enjeux et outils d’une bonne relation avec les IRP
La mise en place des élections professionnelles
La représentativité syndicale
3.Négociations collectives
Le cadre légal de la négociation collective
Les différentes négociations : échéances et étapes
La conclusion d’un accord collectif
Les caractéristiques de la négociation
La conduite de la négociation sociale
Conclure la négociation
4.Communication interne
Communication interne et stratégie d’entreprise
Conception d’un plan de communication interne
Pertinence des outils et supports
Efficacité et retour sur investissement des actions
Partie 2 :
1. Bases de la communication
Etats du moi et transactions
Les jeux psychologiques
Les systèmes de perception et de représentation
Techniques de communication
2. Processus de communication
Les processus de communication
Les types de personnalité
Les séquences d’échec
Parfaire sa communication
3. Prise de parole en public
Se préparer à une prise de parole en public
Ajuster son contenu à son auditoire
Maîtriser sa posture et sa voix
Parfaire ses interventions
4. Communiquer en mode client
La communication avec ses clients internes ou externes
Postures, attitudes et qualités qui favorisent la communication
Les outils pour communiquer efficacement
Écrire c’est communiquer
Validation et sanction
L’atteinte des objectifs de cette formation fait l’objet d’un contrôle de connaissances
écrit et/ou oral.
Les stagiaires devront valider leur certificat de compétence par un examen pour chaque partie de 4 heures sur table en obtenant la note minimum de 10/20.
Niveau de sortie information non communiquée
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Laurie DESTRIEZ
Téléphone 0590808080
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 02/09/2021
Adresse d'inscription
Angle des rues Nobel et
Fulton
Immeuble KAKO ZI Jarry 97122 Baie-Mahault
Lieu de formation
Téléphone