Passeport Mobilité Formation Professionnelle (PMFP) : Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

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Source : Carif Oref Bourgogne-Franche-Comté

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Description, programmation

CCP 01. Mettre en service des équipements numériques

Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique.
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.CCP 02. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Intervenir sur un équipement réseau.
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.CCP 03. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Apporter un support technique dans un contexte commercial.
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Validation et sanction

Validation du Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 :

Durée, rythme, financement

Durée 175 heures en entreprise
Durée indicative : 6 mois. Durée indicative et ajustable en fonction des besoins des personnes.

Modalités de l'alternance Stage de 175h en entreprise

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Pré-requis :Être âgé(e) de 18 ans ou plus ; Demandeur d'emploi ; Résider en outre-mer ; Sous conditions de ressources.Niveau baccalauréat ou équivalent.Culture de l'image.Maitrise des outils informatiques. Accès à la formationDossier de demande de formation