Performance commerciale et relation client



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Créer de nouveaux contacts et prendre des rendez-vous.
Mener un entretien de vente en s’adaptant à la personnalité du client.
Développer ses clients grands comptes et l’analyse stratégique.
Structurer son animation et sa prise de parole en public.
Négocier en prenant en compte le besoin de l’autre. Adopter une posture appropriée en prenant en compte les jeux de pouvoir.
Identifier et utiliser les bons leviers pour convaincre son interlocuteur.
Gérer son temps afin d’améliorer son efficacité personnelle et commerciale.
Communiquer et développer la proximité auprès d’interlocuteurs à haut niveau.
Adopter une posture de partenaire de confiance afin de développer son capital relationnel à haut niveau.

Description, programmation

Prospection (réelle et/ou avec les réseaux sociaux).
Entretien de vente (création de la relation client, etc.).
Prise de parole en commercial.
Utilisation des leviers d’influence.
Organisation personnelle.

Validation et sanction

Performance commerciale et relation client ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

D1402 :

D1407 :

D1501 :

M1706 :


Durée, rythme, financement

Durée 23 heures en centre
Durée indicative : 364 jours

Modalités de l'alternance FOAD : Min : 5 h Max : 20 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun.

Inscription

Contact renseignement M. Olivier JACOB


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 236291 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
70 Avenue d'Iéna 75016 Paris 16e

Modalité Inscriptions possible sur le site du CPF : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche/50282228100015_EDNC0032020/50282228100015_EDNC00032020

Lieu de formation


Organisme de formation responsable