Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Identifier et planifier un projet de communication digitale.
• Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale.
• Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale.

Description, programmation

1. Introduction aux fondamentaux du marketing et de la communication digitale

• Les grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD
• Tendances actuelles et évolutions
• L’inbound marketing (amont de la vente)
• Le phygital et le cross-canal
• UX et UI (Expérience ressentie par l’utilisateur à chaque point de contact et Interface
• utilisateur : expérience visuelle, graphique et fonctionnelle).
  2. Stratégie de production et de diffusion de contenu en fonction de leurs typologies
• Introduction : pourquoi rentrer dans l’ère du marketing de contenu ?
• Notions méthodologiques d’un plan marketing digital et sa gestion de projet, pourquoi et comment créer des personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d’usages auxquels répondront les contenus ?
• Les 3 grandes familles de marketing de contenu, les spécificités de chaque vecteur, gestion d’un calendrier, un budget et gestion des ressources internes/externes :
•  Paid média (la e-publicité, l’affiliation, le display, Real Time Bidding, publicité sur les réseaux sociaux).
• Owned média (Blog, e-mail marketing, site internet, page facebook, SEO et rédaction pour le web, SMO et fondamentaux du community management, etc.),
• Earned media : analyse et audit des influenceurs, approche méthodologique, marketing viral, relation presse digitale, le net-linking.
  3. Analyse web et mesure des actions
• Quels sont les KPI (indicateurs clés) ?
• Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ?
• Mise en pratique : construire un tableau en cohérence avec la mise en pratique des personnages.
• Comment analyser l’audience, ainsi que les comportements des utilisateurs/clients ?
• Détecter les tendances et identifier des usages.
• Les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience.
• Mettre en place du test and learn (A/B testing), en fonction des indicateurs d’audience et de comportement.
• Optimisation des supports : site e-commerce, fiche produit, article, contenu...

Validation et sanction

Piloter les actions de communication numérique de l’entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 28 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Monsieur Jamel CCI formation - Chambre de commerce et d'industrie

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 332333 - Validité du 25/03/2021 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 08/11/2021

Adresse d'inscription
Chambre de commerce et d'industrie de Grenoble
10 rue Aimé Pupin 38100 Grenoble

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable