PRATICIEN ANIMATEUR DE SPA
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Accueillir le prospect ou client (e) en face à face.Établir la fiche conseil pour conclure la vente d’une prestation personnalisée et des ventes additionnelles.Adapter les techniques manuelles et/ou appareillées pour garantir au client des soins de bien-être en toute sécurité.Réaliser les prestations et apporter le bien-être attendu dans le respect des réglementations.Gérer le fichier client pour garantir l’impact des opérations de marketing direct.Contribuer à la définition de l’offre de son enseigne pour l’actualiser et la diversifier.Porter le discours commercial de son enseigne pour vendre efficacement et en cohérence avec le positionnement de l’enseigne.Fidéliser les clients pour développer le chiffre d’affaires et augmenter le panier moyen.Entretenir les espaces de travail pour garantir au client des conditions d’hygiène et de sécurité irréprochables.Maintenir l’agencement des espaces de vente pour transmettre au/à la client (e) une image de qualité, de sérieux et de professionnalisme et contribuer à son sentiment de relaxation, d’évasion ou d’exotisme.
Description, programmation
Culture spa, marché, typologies de spas.Facteurs d’ambiance.Cosmétologie : aromathérapie, cosmétique bio, cosmétique marine.Hygiène, sécurité - Règlementation Positionnement professionnel – Curriculum Vitae (CV), entretien d’embauche. Relation client conseil et vente.Ressenti et satisfaction du/de la client (e).Communication et fidélisation. Anglais commercial et technique pour clientèle anglophone.Soins spa.Technologies spa et appareillages.Soins corps* Gommage (sels, sucre, riz, pulpe de coco, savon noir…).Enveloppement (rassoul, boue, algue, beurre de karité, chocolat).Modelage (californien, pierres chaudes, bougies, tampons botaniques, ayurvédique, lomi-lomi, soin dos, amincissant, initiation au modelage thaï* ‘Nuad bo rarn’ coquillages chauds* bambou* future maman* balinais* quatre mains* Soins visage wellness* Épilation (nouveaux produits, nouvelles techniques).Hydro-esthétique (sauna, hammam, douche à affusion, baignoire balnéo et jacuzzi).Organisation - Gestion des plannings.Entretien et agencement des espaces de travail et de vente.Décoration intérieure et création d’ambiance : évasion, relaxation et exotisme.
Validation et sanction
titre diplôme homologué
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance Possibilité de contrat d'alternance.
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Entretien individuel et dossier de candidature.
Inscription
Contact renseignement VALERIE GRAVELLE
Téléphone 0325784754
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 330187 - Validité du 19/08/2020 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 30/08/2021
Adresse d'inscription
1 RUE VICTORIEN SARDOU 10000 Troyes
Modalité Pièces à fournir : pièce identité - copies diplômes obtenus et relevés notes
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
Silvya TERRADE Grand Est
Adresse
.1 rue Victorien Sardou 10000 Troyes
Téléphone