Préparation au Titre pro chargé d'accueil tourisme et loisirs

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Être en mesure d’accueillir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe
• Être capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations
• Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place
• Etre en mesure d’assurer la location et l’entretien de matériel en lien avec l’activité
• Pouvoir assurer la promotion et l’information touristique

Description, programmation

CCP 1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
• Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
• Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports

CCP 2 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

CCP 3 - Contribuer à la mise en oeuvre d’événements festifs et culturels
• Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
• Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
• Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels

Validation et sanction

Titre reconnu de la dieccte

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1101 :

Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance En centre de formation

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis Maitrise de l'expression écrite et orale, bonne présentation, bon relationnel, bonnes connaissances en anglais